Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных
г. Нижний Новгород
19 августа 2026
19 августа 2026
Общие Настоящая Политика является информационным документом. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.
Согласие на обработку персональных данных, вводимых Пользователем в формы на Сайте, даётся отдельно — путём проставления отметки в полях согласия перед отправкой формы.
Условия обработки персональных данных Оператором изложены также в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://icebergmed.ru/politic.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт, расположенный по адресу https://icebergmed.ru, может получить о посетителе Сайта (далее – Пользователь) во время использования Сайта.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Клиника «Айсберг» (далее – Оператор, Общество): ИНН 5263052760, ОГРН 1085263001592, КПП 526101001, адрес: 603081, г. Нижний Новгород, ул. Медицинская, д. 1А, пом. 8, адрес электронной почты icebergmed@mail.ru.
1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными, и меры по обеспечению их безопасности.
1.4. Перечисленные ниже термины имеют следующее значение для целей настоящей Политики:
1.4.1. Сайт – интернет-ресурс Общества по адресу https://icebergmed.ru, а также все его дочерние домены, страницы и сервисы.
1.4.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).
1.4.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4.4. Cookie – небольшой фрагмент данных, сохраняемый на устройстве Пользователя и передаваемый веб-серверу при обращении к Сайту.
1.4.5. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
1.4.6. Электронная почта Общества – icebergmed@mail.ru.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту по адресу https://icebergmed.ru. Общество не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам на Сайте.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Персональные данные предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте (запись на приём и на консультацию, обратный звонок, вопрос специалисту) и включают: фамилию, имя, отчество либо имя; контактный телефон; при наличии соответствующего поля — адрес электронной почты и выбранную услугу; а также иные сведения, добровольно указанные Пользователем в свободных полях формы, в том числе в поле вопроса или комментария.
2.2. Обращение через форму записи или вопроса о лечении свидетельствует о намерении Пользователя обратиться за стоматологической помощью. Такие сведения относятся к специальной категории персональных данных, касающихся состояния здоровья (статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ), и обрабатываются на основании согласия Пользователя в объёме, необходимом для обработки обращения и записи на приём.
2.3. При использовании Сайта автоматически собираются обезличенные данные о посещениях с помощью средств интернет-статистики (Яндекс Метрика): IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес источника перехода. Аналитические cookie подключаются только после согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов. Порядок работы с cookie изложен в Политике использования cookie-файлов.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, предоставленные через формы, обрабатываются в целях:
3.1.1. приёма и обработки заявок и обращений Пользователя, записи на приём и на консультацию, связи с Пользователем по указанным им контактам;
3.1.2. подтверждения достоверности и полноты предоставленных данных;
3.1.3. ответов на вопросы, заданные Пользователем.
3.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок.
3.3. Обезличенные данные, собираемые средствами интернет-статистики, служат для анализа использования Сайта и улучшения его работы.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании его согласия, выражаемого путём проставления отметки в поле согласия при отправке формы на Сайте, а также на основании иных правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Обработка обезличенных данных средствами интернет-статистики осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. Данные заявок, не приведших к обращению в клинику, хранятся не более одного года. Сведения, включённые в медицинскую документацию, а также документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством, и отзыв согласия на них не распространяется.
5.3. В случае неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения либо иных неправомерных действий Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться:
7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
7.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
7.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь вправе:
8.3. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Оператора продолжить хранение.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры, вытекающие из настоящей Политики, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
9.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечёт недействительности иных её положений.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения не распространяются на согласия, данные до их внесения.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте с указанием даты.
10.3. Все вопросы, касающиеся настоящей Политики, направляются по адресу icebergmed@mail.ru.
10.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://icebergmed.ru/politic.
Согласие на обработку персональных данных, вводимых Пользователем в формы на Сайте, даётся отдельно — путём проставления отметки в полях согласия перед отправкой формы.
Условия обработки персональных данных Оператором изложены также в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://icebergmed.ru/politic.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт, расположенный по адресу https://icebergmed.ru, может получить о посетителе Сайта (далее – Пользователь) во время использования Сайта.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Клиника «Айсберг» (далее – Оператор, Общество): ИНН 5263052760, ОГРН 1085263001592, КПП 526101001, адрес: 603081, г. Нижний Новгород, ул. Медицинская, д. 1А, пом. 8, адрес электронной почты icebergmed@mail.ru.
1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными, и меры по обеспечению их безопасности.
1.4. Перечисленные ниже термины имеют следующее значение для целей настоящей Политики:
1.4.1. Сайт – интернет-ресурс Общества по адресу https://icebergmed.ru, а также все его дочерние домены, страницы и сервисы.
1.4.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).
1.4.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4.4. Cookie – небольшой фрагмент данных, сохраняемый на устройстве Пользователя и передаваемый веб-серверу при обращении к Сайту.
1.4.5. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
1.4.6. Электронная почта Общества – icebergmed@mail.ru.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту по адресу https://icebergmed.ru. Общество не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам на Сайте.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Персональные данные предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте (запись на приём и на консультацию, обратный звонок, вопрос специалисту) и включают: фамилию, имя, отчество либо имя; контактный телефон; при наличии соответствующего поля — адрес электронной почты и выбранную услугу; а также иные сведения, добровольно указанные Пользователем в свободных полях формы, в том числе в поле вопроса или комментария.
2.2. Обращение через форму записи или вопроса о лечении свидетельствует о намерении Пользователя обратиться за стоматологической помощью. Такие сведения относятся к специальной категории персональных данных, касающихся состояния здоровья (статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ), и обрабатываются на основании согласия Пользователя в объёме, необходимом для обработки обращения и записи на приём.
2.3. При использовании Сайта автоматически собираются обезличенные данные о посещениях с помощью средств интернет-статистики (Яндекс Метрика): IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес источника перехода. Аналитические cookie подключаются только после согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов. Порядок работы с cookie изложен в Политике использования cookie-файлов.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, предоставленные через формы, обрабатываются в целях:
3.1.1. приёма и обработки заявок и обращений Пользователя, записи на приём и на консультацию, связи с Пользователем по указанным им контактам;
3.1.2. подтверждения достоверности и полноты предоставленных данных;
3.1.3. ответов на вопросы, заданные Пользователем.
3.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок.
3.3. Обезличенные данные, собираемые средствами интернет-статистики, служат для анализа использования Сайта и улучшения его работы.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании его согласия, выражаемого путём проставления отметки в поле согласия при отправке формы на Сайте, а также на основании иных правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Обработка обезличенных данных средствами интернет-статистики осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. Данные заявок, не приведших к обращению в клинику, хранятся не более одного года. Сведения, включённые в медицинскую документацию, а также документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством, и отзыв согласия на них не распространяется.
5.3. В случае неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения либо иных неправомерных действий Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться:
- работникам Оператора — в объёме, необходимом для исполнения ими своих обязанностей;
- лицам, привлечённым Оператором на основании договора для технического обеспечения работы Сайта и приёма заявок (сервису Tilda Publishing, на серверах которого размещён Сайт и обрабатываются отправленные формы). Такое лицо действует по поручению Оператора и обязано соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных;
- органам государственной власти — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
7.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
7.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках обработки, о лицах, которым они передаются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу или в суд.
8.3. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Оператора продолжить хранение.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры, вытекающие из настоящей Политики, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
9.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечёт недействительности иных её положений.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения не распространяются на согласия, данные до их внесения.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте с указанием даты.
10.3. Все вопросы, касающиеся настоящей Политики, направляются по адресу icebergmed@mail.ru.
10.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://icebergmed.ru/politic.